Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ xdag

Chào mừng bạn đến với xdag – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến dành riêng cho người chơi Việt Nam tại địa chỉ xdag.club. Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành Viên") và xdag ("Nền Tảng", "Chúng Tôi") liên quan đến việc sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và phần mềm mà xdag cung cấp.

Bằng việc truy cập trang web, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của xdag, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản & Điều Kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ dịch vụ trên nền tảng xdag: Casino Live, Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ Slot, Game Bài, cá cược thể thao và tất cả các tính năng liên quan đến tài khoản, giao dịch tài chính và chương trình khuyến mãi.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của xdag, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. xdag nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tự mình giao kết hợp đồng.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính xác thực của thông tin đã khai báo.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống xdag. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận.
• Không ủy quyền: Tài khoản xdag mang tính cá nhân và không được phép chuyển nhượng, ủy quyền hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Khi là thành viên của xdag, bạn đồng ý tuân thủ và thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau:

• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp của tài khoản. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên xdag.
• Thông báo ngay cho xdag qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường.
• Sử dụng dịch vụ xdag chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho hoạt động kinh doanh hoặc mục đích thương mại.
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Tự chịu trách nhiệm về thuế và các nghĩa vụ tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tuân thủ tất cả quy định của pháp luật Việt Nam khi sử dụng dịch vụ xdag.

xdag hỗ trợ giao dịch tài chính bằng VNĐ (Việt Nam Đồng) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và BIDV. Toàn bộ giao dịch được xử lý an toàn và minh bạch.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 60 giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức thanh toán.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• xdag không chịu trách nhiệm về các sự cố phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1 đến 24 giờ làm việc. Trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên hệ thống xdag. Yêu cầu rút về tài khoản của người khác sẽ bị từ chối.
• xdag có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Các quy tắc cụ thể cho từng loại game (Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, Game Bài) được công bố chi tiết trong từng sảnh game tương ứng trên nền tảng xdag. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả game bao gồm:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp (đối với Đá Gà và Casino Live).
• Cược đã được xác nhận và khóa không thể hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ lý do nào.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, xdag có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn trả số tiền cược cho thành viên.
• Mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng game được quy định riêng và hiển thị trong giao diện game tương ứng.
• xdag không chịu trách nhiệm về kết quả thua cược của thành viên phát sinh từ quyết định cá nhân.

xdag thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp và ưu đãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố công khai. Các nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một (01) lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc địa chỉ thanh toán, trừ khi có quy định cụ thể khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• xdag có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm quy tắc khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho thành viên khác.
• xdag có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

xdag cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trong hệ thống máy chủ được bảo vệ nhiều lớp. Chi tiết đầy đủ về cách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được mô tả trong Chính Sách Bảo Mật riêng biệt của xdag.

• xdag không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với xdag theo quy trình được hướng dẫn trong Chính Sách Bảo Mật.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính Sách Bảo Mật của xdag.

Để duy trì môi trường giải trí công bằng và lành mạnh cho tất cả thành viên, xdag nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi, gian lận hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot cá cược, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp hoặc thao túng kết quả game.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nghi ngờ liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên xdag hoặc các thành viên khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

xdag có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, lừa đảo hoặc hành vi bị cấm theo Điều 8.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục) mà không có thông báo trước từ thành viên.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ gian lận, xdag có quyền tạm giữ số dư để tiến hành điều tra. Nếu điều tra xác nhận vi phạm, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ. Thành viên có thể khiếu nại bằng cách liên hệ qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đình chỉ.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả về tài khoản đã đăng ký trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, xdag không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược – đây là rủi ro cố hữu mà thành viên tự chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật phía thành viên (chia sẻ mật khẩu, sử dụng thiết bị công cộng không an toàn).
• Sự cố phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba như MoMo, ZaloPay hay Vietcombank.

xdag đặt sức khỏe và phúc lợi của thành viên lên hàng đầu. Chúng tôi tin rằng cờ bạc trực tuyến chỉ nên là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết áp lực tài chính.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu cá nhân.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tùy chọn (từ 7 ngày đến vĩnh viễn) nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống xdag có thể nhắc nhở thành viên về thời gian đã chơi để duy trì ý thức về mức độ tham gia.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ xdag để được tư vấn và hướng dẫn đến các tổ chức hỗ trợ phù hợp.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm của xdag, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi. Dịch vụ của xdag chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

xdag có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực mới ở đầu trang tài liệu này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ xdag.club trong thời gian điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ xdag sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản đã được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ xdag, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – Tất cả các ngày trong tuần, kể cả lễ và Tết
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc – 63 tỉnh thành Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các địa phương khác.

Để xem thêm các câu hỏi thường gặp, vui lòng truy cập trang Câu Hỏi Thường Gặp của chúng tôi.